Politica di Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email indicato nei contatti del sito, specificando il numero dell'ordine e i prodotti che si intende restituire.

Condizioni per il Reso

Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere:

• non utilizzati e in perfetto stato;

• completi di confezione originale, etichette ed eventuali accessori;

• restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora i prodotti risultino danneggiati, usurati o privi della confezione originale.

Procedura di Reso

Una volta approvata la richiesta, il cliente riceverà le istruzioni per la restituzione della merce.

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della corretta spedizione dei prodotti fino alla loro ricezione presso il magazzino del venditore.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa.

Le eventuali spese di spedizione sostenute per la consegna dell'ordine non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge o in presenza di prodotti difettosi o errati.

Prodotti Difettosi o Errati

Qualora il cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti allegando una descrizione del problema e, ove possibile, materiale fotografico.

In tali casi il venditore provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell'importo pagato, comprese le eventuali spese di spedizione sostenute.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo email indicato sul sito.